發(fā)布時(shí)間：2022-03-29
一、項(xiàng)目編號：JH21-211400-02204
二、項(xiàng)目名稱：葫蘆島市公安局南票分局購買移動警務(wù)服務(wù)采購項(xiàng)目
三、中標(biāo)（成交）信息
包組編號：001
包組名稱：葫蘆島市公安局南票分局購買移動警務(wù)服務(wù)采購項(xiàng)目
供應(yīng)商名稱：中國移動通信集團(tuán)遼寧有限公司葫蘆島分公司
供應(yīng)商地址：葫蘆島市龍港區(qū)龍灣大街6號
中標(biāo)（成交）金額：594,000.00（元）
四、主要標(biāo)的信息
包組編號：001
包組名稱：葫蘆島市公安局南票分局購買移動警務(wù)服務(wù)采購項(xiàng)目
服務(wù)類
名稱：C99其他服務(wù)
服務(wù)范圍：為了確保智能警務(wù)終端長期、穩(wěn)定的工作，最大限度和降低設(shè) 備的運(yùn)行故障及延長計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用壽命，項(xiàng)目組服務(wù)工程師對 系統(tǒng)設(shè)備提供定期的巡查及保養(yǎng)服務(wù)。項(xiàng)目設(shè)備維護(hù)工程師在日常 工作中，除了處理日常維護(hù)工作以外，由被動服務(wù)變主動服務(wù)，主 動到進(jìn)行日常巡檢巡查服務(wù)，通過日常巡檢巡查服務(wù)排除故障隱患， 降低故障率。 (1)設(shè)備清潔保養(yǎng)服務(wù) 設(shè)備清潔保養(yǎng)：通過清潔保養(yǎng)服務(wù)，最大限度降低設(shè)備的故障 率，延長設(shè)備的使用壽命境。 (2)7×24小時(shí)熱線電話服務(wù) 我方將設(shè)置統(tǒng)一的 7x24 小時(shí)維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持熱線，如果客 戶警務(wù)終端出現(xiàn)技術(shù)故障，無論是軟件、硬件，都可以通過熱線電 話得到支持與幫助。請客戶仔細(xì)記錄故障現(xiàn)象，然后通過服務(wù)熱線 與我們聯(lián)系，技術(shù)專家將在盡可能短的時(shí)間內(nèi)協(xié)助和指導(dǎo)客戶制定 121 122 解決問題的方案，我們會依據(jù)反饋信息決定進(jìn)一步的支持措施。 (3)技術(shù)咨詢服務(wù) 我公司將為本項(xiàng)目警務(wù)終端軟硬件設(shè)備的技術(shù)問題以及其他相關(guān)專 業(yè)的IT 技術(shù)問題提供咨詢服務(wù)，這樣一方面解決技術(shù)難題，另一方 面為客戶技術(shù)人員與我方提供交流途徑。
服務(wù)要求：1）成立應(yīng)急事件工作組，由項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任組長； 2）應(yīng)急事件工作組由組長統(tǒng)一指揮、調(diào)度； 3）保持專人隨時(shí)與業(yè)主溝通，積極配合業(yè)主方所發(fā)生的應(yīng)急事件工 作；4）項(xiàng)目組及時(shí)將應(yīng)急事件工作向我公司上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 5）應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)急事件工作組隨時(shí)保持可處理應(yīng)急事件工作 人員； 6）保持與公司技術(shù)人員的聯(lián)系，面對應(yīng)急事件，由不同的技術(shù)人員 解決不同的應(yīng)急事件。 7）在處理應(yīng)急事件工作時(shí)，隨時(shí)關(guān)注工作進(jìn)度，保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi) 處理好應(yīng)急事件工作。 8）應(yīng)急事件工作完成后，及時(shí)向業(yè)主及我公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作成果
服務(wù)時(shí)間：我方在本項(xiàng)目售后服務(wù)保障過程中，承諾提供 7*24 小時(shí)的端到端 全過程（即售前、售中、售后）一站式服務(wù)，配備專職服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 提供 2 人專業(yè)維護(hù)人員 7*24 小時(shí)駐場服務(wù)，提供售后服務(wù)（400 電 話、微信群、免費(fèi)上門等多種方式）；對本次招標(biāo)的全部設(shè)備及服 務(wù)內(nèi)容的故障提供保障服務(wù)，響應(yīng)時(shí)間不超過 15 分鐘。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：1、提供7×24小時(shí)被動故障響應(yīng)服務(wù)，系統(tǒng)巡檢服務(wù)、實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)、 系統(tǒng)升級服務(wù)、故障處理服務(wù)、投訴處理服務(wù)； 2、質(zhì)保期內(nèi)保證深度定制安全系統(tǒng)正常使用，保證鏈路安全，根據(jù) 省廳移動警務(wù)終端平臺升級情況進(jìn)行免費(fèi)升級； 3、在敏感時(shí)期、重大活動期間提供技術(shù)人員24小時(shí)專職值守服務(wù)； 4、提供一站式交付服務(wù)，即交付的系統(tǒng)及設(shè)備開機(jī)就可使用
五、評審專家（單一來源采購人員）名單： 段湘寧、楊軍偉
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
包組編號：001
包組名稱：葫蘆島市公安局南票分局購買移動警務(wù)服務(wù)采購項(xiàng)目
代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：根據(jù)招標(biāo)文件要求，不收取任何費(fèi)用。向成交人收取代理服務(wù)費(fèi)金額0.00（元）
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起1個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
名稱：葫蘆島市公安局
地址：葫蘆島市龍港區(qū)龍灣大街4號
聯(lián)系方式：劉洪興 13029282113
名稱：葫蘆島市政務(wù)服務(wù)中心公共資源交易分中心
地址：葫蘆島市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高新5路47-1號
聯(lián)系方式：0429－3023831、3023833
項(xiàng)目聯(lián)系人：高勇
電 話：0429－3023831、3023833